凡在本网站购买商品的客户，均可享受本网站的售后服务。

本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定制定。凡是在玛莎网购买商品的客户，请仔细阅读所购商品页面的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

【特别提示】　　

在退货或换货前，请您事先通过电话 0411-84322929或E-mail至     的方式与玛莎网客户服务中心取得联系。告知您的定单号及退换货原因、联系方式等。我们将视具体情况妥善为您解决。

【退换货承诺】 　

1、送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。
2、选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。

3、您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；不满意退换货条件如下：
　a.收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新,没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。
　b.不满意退换货由用户承担配送费用。
4.我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；对有厂家保修单的商品按照保修单的承诺执行， 其它商品按国家有关规定执行。

【退换货方式】　　

1、请您在退换货之前与玛莎网客户服务中心取得联系。玛莎网有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。　

2、退换货地址：

3、如有赠品，退换货时应将赠品退回。

特别注意：

1、此规定的最终解释权规玛莎礼品网所有，如有变更，恕不另行通知。

2、由于技术原因我们无法保证您电脑所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们就此事项在网页上特别说明。